Privacidad y cookies
Esta escuela trata datos de salud de forma indirecta: lo que aprendes aquí es tuyo y no lo compartimos. En esta página te contamos con detalle qué datos recogemos, para qué, y qué cookies usamos.
1. Responsable del tratamiento
- TitularSalutogenesis Médico Mentor, S.L.
- CIFB87481552
- DomicilioCtra. Valdemorillo 110, PBJ — 28270 Colmenarejo (Madrid, España)
- Contactodoctoratomas@medicomentor.es
- Protección de datossagud@medicomentor.es
2. Qué datos recogemos
- Identificativos: nombre y correo electrónico, cuando creas tu cuenta.
- Credenciales: tu clave de acceso, que guardamos cifrada (nunca en claro; ni nosotros podemos leerla).
- Uso de los cursos: qué lecciones has visto y por qué minuto vas. Es lo que te permite reanudar donde lo dejaste y ver tu progreso.
- Datos de compra: los necesarios para facturar y justificar tu pago. Los datos de tu tarjeta no pasan por nuestros servidores: los trata directamente Stripe.
- Datos técnicos: dirección IP y navegador asociados a tu sesión, por seguridad.
No pedimos ni necesitamos tu historia clínica, ni ningún dato de salud, para darte acceso a los cursos.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
- Darte acceso a los cursos y guardar tu progreso — base: la ejecución del contrato que tienes con nosotros. Es el servicio que has pedido.
- Gestionar tu compra y emitir la factura — base: la ejecución del contrato y nuestras obligaciones legales y fiscales.
- Atenderte cuando escribes — base: la ejecución del contrato o tu consentimiento.
- Enviarte novedades y comunicaciones comerciales — base: tu consentimiento; o, si te has registrado o eres cliente, nuestro interés legítimo para informarte sobre nuestros cursos y formación similar (art. 21.2 LSSI). En ambos casos puedes oponerte o darte de baja cuando quieras, y cada envío lleva un enlace para hacerlo.
- Analítica de la web y atribución de origen (saber de qué canal/campaña llegas y tu recorrido por el sitio) — base: tu consentimiento, que das o retiras desde el banner de cookies.
- Seguridad del sitio y prevención del abuso — base: nuestro interés legítimo en que el servicio funcione y no lo tumben.
4. Cuánto tiempo los guardamos
- Cuenta y progreso: mientras tengas la cuenta activa. Los cursos son de acceso permanente, así que tu progreso se conserva mientras no nos pidas borrarlo.
- Datos de compra y facturación: el plazo que exige la normativa fiscal y mercantil (hasta 6 años).
- Datos de contacto para comunicaciones: hasta que retires tu consentimiento.
- Registros técnicos de sesión: el tiempo necesario para la seguridad del servicio.
5. Con quién los compartimos
No vendemos tus datos a nadie. Para poder prestarte el servicio nos apoyamos en estos proveedores, que los tratan por nuestra cuenta y bajo contrato:
- Railway — alojamiento del sitio y de la base de datos.
- Vimeo — alojamiento y reproducción de los vídeos.
- Stripe — pasarela de pago. Trata directamente los datos de tu tarjeta; nosotros no los vemos ni los almacenamos.
- Microsoft — envío de los correos del servicio (verificación, recuperación de clave).
- Nuestro propio CRM (crm.lourdestomas.com), alojado también en Railway, para gestionar el alta y las comunicaciones.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, la transferencia se ampara en las garantías previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo o decisión de adecuación).
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento que nos hayas dado, escribiendo a sagud@medicomentor.es, indicando «Protección de datos» en el asunto.
Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: la web va cifrada con HTTPS, tu clave se guarda cifrada, las sesiones caducan y bloqueamos la cuenta temporalmente tras varios intentos fallidos de acceso.
8. Política de cookies
Las cookies son pequeños archivos que un sitio web guarda en tu dispositivo. Aquí usamos las justas.
Cookies técnicas (necesarias)
Hacen que la web funcione: son las que te mantienen dentro de tu cuenta y las que recuerdan tu elección sobre las cookies. No necesitan tu consentimiento, porque sin ellas no podríamos darte el servicio que has pedido. Si las bloqueas desde tu navegador, no podrás iniciar sesión.
| Cookie | Titular | Para qué sirve | Duración |
|---|---|---|---|
alumno_session | Propia | Te mantiene con la sesión iniciada como alumno. | 60 días si marcas «Recordarme»; si no, hasta que cierres el navegador. |
escuela_session | Propia | Sesión del panel de administración (solo para el equipo de la escuela). | 30 días |
escuela_cookie_consent_v1 | Propia | Recuerda qué has elegido sobre las cookies, para no volver a preguntártelo. | 180 días |
esc_var | Propia | Mantiene coherente la versión de la página del curso que estás viendo durante tu visita (no te identifica). | Hasta que cierres el navegador |
__cf_bm | Vimeo (Cloudflare) | Distingue a las personas de los bots para proteger el reproductor de vídeo. | 30 minutos |
Cookies de terceros: el reproductor de vídeo
Los vídeos de los cursos están alojados en Vimeo. Al reproducir un vídeo, Vimeo puede
instalar cookies propias (por ejemplo vuid, de hasta 2 años) para sus
estadísticas de reproducción y para recordar tus preferencias del reproductor. Esas cookies
las gestiona Vimeo como responsable; puedes consultar su política en
vimeo.com/privacy.
Cookies de analítica y atribución (opcionales)
Nos ayudan a entender de qué canal o campaña llegas (Meta, Google, orgánico…) y qué recorrido haces por la web (de la página del curso al registro), para mejorar la web y saber qué comunicaciones funcionan. Solo se activan si las aceptas en el banner, y puedes cambiar de opinión cuando quieras desde el botón «Cookies» que verás abajo a la derecha. Mientras no las aceptes, no se cargan ni se envía ningún dato.
| Cookie | Titular | Para qué sirve | Duración |
|---|---|---|---|
mcm_vid | Propia (CRM Medicomentor) | Identifica tu navegador con un código anónimo para medir de qué canal y campaña llegas y tu recorrido por la web (analítica y atribución). No guarda datos personales. | 2 años |
mcm_cid | Propia (CRM Medicomentor) | Si te registras, enlaza tu recorrido con tu cuenta para el seguimiento del servicio. | 90 días |
_ga, _ga_* | Google Analytics | Estadísticas de uso agregadas (solo si tenemos Google Analytics activado). | hasta 2 años |
Cómo gestionarlas
Puedes aceptar todas, aceptar solo las necesarias o configurarlas una a una desde el banner que aparece la primera vez, y modificar tu elección después con el botón «Cookies». También puedes borrarlas o bloquearlas desde la configuración de tu navegador; ten en cuenta que si bloqueas las técnicas, no podrás acceder a tus cursos.
En la zona de alumno (Mis cursos y el reproductor) no verás el banner: allí lo único que se registra es tu progreso en el curso, que forma parte del servicio que has contratado y no es una cookie opcional.
Última actualización: 20 de julio de 2026.